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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Cambios y Devoluciones

Arrepentimiento de compra
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240), contás con 10 días corridos desde que tu pedido figura como entregado para arrepentirte de la compra. En este caso, los gastos de devolución corren por cuenta de Librería Contexto y, una vez que recibimos el producto en las mismas condiciones en que fue enviado, te reintegramos el importe abonado.

Cambio directo por otro título
Si preferís cambiar por otro (por ejemplo, porque compraste por error un título distinto al que necesitabas)  y el pedido aun no te llego podes escribirnos al 3624312220 y solicitarlo o bien en caso de que ya te haya llegado tu pedido, también contás con 10 días corridos desde la entrega para solicitarlo. En este caso, el envío de devolución del libro y el reenvío del nuevo ejemplar corren por cuenta del comprador/a. 

Cambios por fallas de fabricación
Si el libro presenta una falla de fabricación, el cambio no tiene ningún costo para vos. Escribinos apenas la detectes, aunque hayan pasado los 10 días de la entrega, y te vamos a indicar cómo proceder. En estos casos, tanto el envío de devolución como el reenvío corren por cuenta de Librería Contexto.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos al 3624 312220 (WhatsApp) indicando tu número de pedido, el motivo del cambio o devolución, y adjuntando fotos.

Condiciones generales

 

  • El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue enviado, salvo en los casos de falla de fabricación.
  • El plazo de 10 días corridos se cuenta desde la fecha en que la compra figura como entregada.