Natalia Prato Stoffel
Defensa del Consumidor . Chaco
ConTexto de Rubén Duk
Páginas: 213
Formato: 15 x 23 cm
Peso: 0.34 kgs.
ISBN: 9789877300000
La Ley Nº 24240 de Defensa del Consumidor establece un procedimiento administrativo de
protección para el consumidor que eventualmente puede finalizar con el dictado de un acto
administrativo sancionador. La mencionada ley diseña, por un lado, un procedimiento ante
la autoridad administrativa de aplicación y, por otro, un proceso de revisión judicial de lo
actuado en sede administrativa. Sin embargo, en ambos existen indeterminaciones normativas, siendo ésta completada por los agentes de la administración o por los jueces, según el
caso. Esta situación genera muchos interrogantes, además de inseguridad jurídica. Por ello,
en el presente trabajo se realiza una interpretación sistemática de las normas vigentes y
sobre todo respetuosas del bloque de constitucionalidad, pretendiendo ser una herramienta
técnica y práctica para afrontar dicha problemática.
La obra se completa con un examen normativo de la tutela administrativa en la Ley N° 7134
de la provincia del Chaco y el trámite previsto para impugnar en sede judicial lo resuelto en la
administración. Asimismo, se analizan resoluciones de la jurisprudencia provincial y nacional
vinculada al tema.
Índice
Prologo.
Introducció.
CAPITULO I:
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS COMO DERECHOS HUMANOS
1. Breve referencia historica.
2. Estructuradel modelojuridico de los derechos sociales: pautas generales de interpretacion.
2.1. Dimension colectiva en el derecho.
2.2. Desigualdades materiales.
2.3. Limitacion al pricipio de autonomia.
2.4. Intervencion del Estado a traves de los organos de control.
2.5. Intervencion de la carga de prueba.
3. Caracteristicas del regimen tuitivo.
CAPITULO II:
NORMAS DE PROYECCIÓN Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
1. Marco legal.
1.1. Ámbitos de aplicación.
2. Autoridades de aplicación.
3. Organización nacional.
3.1. Tutela constitucional del consumidor y usuario en el orden provincial.
3.2. Sistemas de protección legal adoptados en las provincias.
CAPITULO III:
TUTELA ADMINISTRATIVA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
1. Ley N·19549 de Procedimiento administrativo.
1.1. Principios generales de derechos administrativo.
2. Procemiento administrativo especial previsto en el articulo 45 de la LDC.
2.1. Inicio de las actuaciones administrativas.
2.2. Imputación al presunto infractor. Recaudos constitucionales.
2.3. Acta de inspección.
2.4. Eficacia jurídica del acta de inspección.
2.5. Admisibilidad de la prueba. Rechazo.
2.6. Medidas preventivas.
2.7. Dictamen juridico previo.
2.9. Sanción.
2.10. Impugnacion de la decisión administrativa.
CAPITULO IV:
RECURSO DIRECTO
1. Consideraciones generales.
2. Proceso. Trámite. Distintos cursos procesales posibles para el recurso directo.
2.1. Partes en el proceso.
2.2. Pruebas. Facultad del tribunal de ordenar medidas para mejor proveer.
2.3. Intervención del Ministerio Público Fiscal.
2.4. Sentencia. Facultad del tribunal de sustituir la sanción.
CAPITULO V:
TUTELA ADMINISTRATIVA DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Y USUARIOS EN EL ÁMBITO DE LA PROVINCIA DEL CHACO. LEY N·7134
1. Marco legal.
2. Autoridad de aplicación.
3. Subsidiaridad del Código de Procedimiento Administrativo.
4. Principios generales del procedimiento administrativo.
4.1. Principio de oficialidad.
4.2. Principio de informalismo.
4.3. Principio de celeridad , economia y sencillez.
4.4. Principio de verdad real.
5. Indicio de las actualidad de aplicacion.
5.1. Actuación de oficio.
5.2. Las formas del acta.
5.3. El valor del acta.
