TOMO I Los autores ....................................................................................... IX Prólogo a la segunda edición.......................................................... XXXIII Contiene QR con material complementario................................. XXXIV Prólogo a la primera edición .......................................................... XXXV CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 1 CAPÍTULO II NOCIONES TÉCNICAS PRELIMINARES I. Sistemas. Hardware y software. Redes informáticas............ 7 I.1. Redes informáticas. Internet ..................................... 8 I.2. El localizador uniforme de recursos (URL).............. 9 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XII Página I.3. Protocolo de transferencia de hipertextos (http)..... 10 I.4. El lenguaje de marcación de hipertexto (HTML) .... 10 II. Comunicaciones a través de internet.................................... 12 II.1. Protocolo TCP............................................................. 12 II.2. Protocolo IP ................................................................ 12 II.3. Direcciones IP públicas y privadas ........................... 14 II.4. IP estáticas y dinámicas ............................................. 15 II.5. Sistema de nombres de dominio (DNS)................... 16 II.6. Proveedores de servicios de internet (ISP)............... 17 II.7. Proveedores de alojamiento (hosting)...................... 18 II.8. Las IP y su debida apreciación probatoria ............... 19 III. Metadatos................................................................................ 20 IV. Código hash y hasheo de documentos electrónicos............ 22 CAPÍTULO III EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA I. Entramado normativo argentino. Ley 25.506 de Firma Digital ...................................................................................... 25 II. La infraestructura PKI ............................................................ 26 III. Documento electrónico ......................................................... 28 IV. Documento digital y su recepción práctica.......................... 30 V. Clases de documentos electrónicos...................................... 31 VI. Características salientes ......................................................... 32 VI.1. Volátil........................................................................... 32 VI.2. Modificable................................................................. 32 VI.3. Clonable...................................................................... 32 VI.4. Identificable................................................................ 33 VI.5. Rastreable.................................................................... 33 VI.6. Durable........................................................................ 33 Índice XIII Página VI.7. Recuperable................................................................ 34 VI.8. Asegurable .................................................................. 34 VII. Metodologías de suscripción................................................. 34 VII.1. Firma digital................................................................ 34 VII.1.1. Valor probatorio de la firma digital ........... 35 VII.1.2. Presunciones de la ley 25.506 .................... 36 VII.1.2.1. Presunción de autoría................ 36 VII.1.2.2. Presunción de integridad .......... 37 VII.1.3. Críticas de la doctrina a la firma digital .... 37 VII.2. Firma electrónica ....................................................... 39 VII.2.1. Diferencias conceptuales entre ambos institutos...................................................... 43 VII.2.2. La biometría................................................ 45 VII.2.3. Valor probatorio de la firma electrónica... 48 VII.3. Problemas de la bifurcación del régimen................. 50 VIII. Certificados digitales .............................................................. 51 VIII.1. Vinculación con el titular........................................... 52 VIII.2. Certificación de datos ................................................ 53 VIII.3. Vigencia de los certificados digitales ........................ 54 IX. Autoridad certificante ............................................................ 55 IX.1. Autoridad certificante raíz......................................... 55 IX.2. Certificador licenciado .............................................. 55 X. Criptografía ............................................................................. 56 X.1. Aplicaciones................................................................ 56 X.2. Diferentes sistemas .................................................... 57 X.3. Sistema adoptado por la ley 25.506........................... 57 XI. La confianza digital ................................................................ 58 XII. Documentos electrónicos y firma en el Código Civil y Comercial de la Nación.......................................................... 59 XII.1. El debate doctrinario sobre la vigencia de la firma electrónica. Breve reseña........................................... 62 XII.1.1. Tesis restrictiva............................................ 62 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XIV Página XII.1.2. Tesis amplia................................................. 63 XII.1.3. Nuestra postura........................................... 65 XIII. Protección de datos personales de los titulares de firmas electrónicas y digitales ........................................................... 74 Contiene QR con material complementario................................. 80 CAPÍTULO IV EL CONTRATO ELECTRÓNICO DESDE UNA PERSPECTIVA GENERAL I. Introducción ........................................................................... 81 II. La regulación del contrato electrónico ................................. 82 III. La autonomía de la voluntad en materia contractual.......... 87 III.1. Concepto..................................................................... 87 III.2. La libertad de contratar en la Constitución Nacional................................................................................ 88 III.3. La autonomía de la voluntad en el Código Civil y Comercial.................................................................... 90 IV. La autorregulación ................................................................. 93 V. Implicancias jurídicas de la informatización de la voluntad ............................................................................................ 96 V.1. La individualización virtual de la parte.................... 96 V.2. Los paradigmas de la automatización y la utilización de artefactos electrónicos.................................. 96 V.3. El uso de bots en la contratación electrónica........... 98 V.4. Inteligencia artificial y contratación electrónica ..... 104 VI. Ventajas y desventajas de la contratación electrónica......... 106 VI.1. Ventajas ....................................................................... 107 VI.2. Desventajas................................................................. 107 VII. Tipos y clasificación de contratos electrónicos .................... 108 VII.1. Según los sujetos y el objeto...................................... 109 VII.1.1. Contrato electrónico mercantil o Business to Business (B2B)................................. 109 Índice XV Página VII.1.2. Contrato electrónico de consumo o Business to Consumer (B2C).............................. 109 VII.1.3. Contrato electrónico civil........................... 109 VII.2. Según la forma de emisión de la voluntad ............... 109 VII.2.1. Contratos electrónicos puros..................... 109 VII.2.2. Contrato electrónico mixto........................ 110 VII.3. Según la forma de aceptación ................................... 110 VII.3.1. Contratos browsewrap................................ 110 VII.3.2. Contratos clickwrap.................................... 111 VII.3.3. Contratos shrinkwrap................................. 111 VII.4. Según el modo de celebración .................................. 113 VII.4.1. Contratos electrónicos discrecionales ...... 113 VII.4.2. Contratos electrónicos de adhesión.......... 113 VII.4.3. Contratos electrónicos inteligentes........... 114 VII.5. Según el medio de celebración y ejecución ............. 115 VII.5.1. Contratos electrónicos en línea (online)... 115 VII.5.2. Contratos electrónicos fuera de línea (offline) ........................................................ 115 VII.6. Según el medio de pago............................................. 115 VII.6.1. Contrato electrónico con pago tradicional........................................................... 115 VII.6.2. Contrato con pago electrónico .................. 115 VII.7. Según la jurisdicción y la ley aplicable ..................... 116 VII.7.1. Contratos electrónicos nacionales ............ 116 VII.7.2. Contratos electrónicos internacionales .... 116 VII.8. Principios en la contratación electrónica................. 117 VII.8.1. Principio de inmaterialidad....................... 117 VII.8.2. Principio de equivalencia funcional ......... 118 VII.8.3. Principio de neutralidad tecnológica........ 119 VII.8.4. Principio de no discriminación................. 121 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XVI Página CAPÍTULO V EL CONCEPTO DEL CONTRATO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 123 II. El contrato en el Código Civil y Comercial ........................... 125 II.1. Concepto..................................................................... 125 II.2. Elementos de la definición legal ............................... 126 II.2.1. Acto jurídico................................................ 126 II.2.2. Las partes..................................................... 128 II.2.3. El consentimiento....................................... 129 II.2.4. El carácter patrimonial............................... 130 III. Conceptualización del contrato electrónico ........................ 132 IV. Elementos de la definición de contratos electrónicos......... 136 IV.1. Acto jurídico electrónico ........................................... 136 IV.2. Las partes digitalmente identificadas....................... 138 IV.3. El consentimiento electrónico .................................. 140 IV.4. El carácter patrimonial .............................................. 141 V. Diferencias y comparaciones con otras figuras.................... 143 V.1. Contrato tradicional................................................... 143 V.2. Contrato informático ................................................. 144 V.3. Contrato a distancia ................................................... 146 V.4. Contrato entre ausentes y presentes......................... 148 V.5. Comercio electrónico (e-commerce)......................... 149 VI. Naturaleza jurídica ................................................................. 150 CAPÍTULO VI ELEMENTOS DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS I. Introducción ........................................................................... 153 II. Consentimiento ...................................................................... 155 II.1. Algunas breves notas sobre el consentimiento del consumidor................................................................. 157 Índice XVII Página II.1.1. Consumidor y click wrap agreement......... 159 II.2. Imputación de autoría e identidad digital................ 161 II.2.1. Concepto de identidad............................... 162 II.2.2. Concepto de identidad digital ................... 163 II.2.3. Caracteres de la identidad digital.............. 165 II.2.4. La reputación digital................................... 166 II.3. La importancia de la identidad digital en materia de contratos electrónicos........................................... 168 II.4. La importancia de la reputación digital en materia de contratos electrónicos........................................... 170 II.5. Identificación de partes en materia contractual electrónica .................................................................. 172 II.6. Reglas operativas en caso de desconocimiento de identidad digital ......................................................... 173 III. Vicios del consentimiento...................................................... 176 III.1. El error......................................................................... 177 III.2. El dolo.......................................................................... 181 III.3. La violencia................................................................. 184 III.4. Particularidades de los vicios del consentimiento en la contratación electrónica................................... 185 IV. Objeto ...................................................................................... 186 V. Causa ....................................................................................... 189 Contiene QR con material complementario................................. 191 CAPÍTULO VII LA FORMA DEL CONTRATO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 193 II. La forma y el contrato............................................................. 194 III. La forma y la prueba del contrato.......................................... 197 IV. La forma y el documento ....................................................... 198 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XVIII Página V. El principio de libertad de formas y el uso de la tecnología ......................................................................................... 201 VI. La escritura.............................................................................. 204 VI.1. Noción preliminar...................................................... 204 VI.2. La escritura en la ley 25.506....................................... 207 VI.3. La escritura en el Código Civil y Comercial ............. 209 VI.4. Hacia un nuevo concepto legal de escritura ............ 211 VII. La forma verbal y el documento electrónico........................ 212 VIII. Encuadre legal de los emoticones y los emojis..................... 215 VIII.1. Distinciones ................................................................ 215 Contiene QR con material complementario................................. 216 VIII.2. Significado jurídico .................................................... 216 VIII.3. Encuadre legal ............................................................ 218 IX. La forma y la firma.................................................................. 220 IX.1. Noción preliminar...................................................... 220 IX.2. Los contratos con firmas electrónicas ...................... 221 IX.3. El requisito de escritura pública y la firma digital ... 223 IX.3.1. Noción preliminar ...................................... 223 IX.3.2. El protocolo digital ..................................... 225 IX.3.3. ¿Es posible asimilar la firma digital a los instrumentos públicos?.............................. 232 IX.4. El requisito de firmas certificadas y la firma digital. 235 X. La intervención de terceros de confianza............................. 239 XI. Supuestos excluidos de la forma electrónica ....................... 240 CAPÍTULO VIII FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 243 II. Nuevamente sobre el consentimiento electrónico.............. 244 II.1. La oferta ...................................................................... 247 Índice XIX Página II.1.1. Concepto ..................................................... 247 II.1.2. Requisitos de la oferta ................................ 248 II.1.3. Fuerza obligatoria de la oferta ................... 248 II.1.4. Retractación de la oferta ............................ 250 II.1.5. Imposibilidad de revocar la oferta ............ 252 II.1.6. Modificación de la oferta ........................... 253 II.1.7. Caducidad de la oferta ............................... 254 II.2. La aceptación.............................................................. 254 II.2.1. Requisitos de la aceptación ....................... 256 II.2.2. Modos de aceptación ................................. 257 II.2.3. Aceptación expresa..................................... 258 II.2.4. Aceptación tácita ........................................ 258 II.2.4.1. La aceptación en los contratos clickwrap ..................................... 258 II.2.4.2. La aceptación en los contratos browsewrap................................. 259 II.2.5. El silencio .................................................... 260 II.2.6. Emojis y aceptación de la oferta ................ 260 II.2.7. Retractación de la aceptación.................... 262 II.2.8. La contraoferta............................................ 263 III. Régimen de perfeccionamiento del contrato electrónico.... 265 III.1. Formación del contrato entre presentes .................. 269 III.2. Formación del contrato entre ausentes.................... 271 III.2.1. Sistemas rigentes para la contratación entre ausentes ............................................. 273 III.3. Sobre el empleo del acuse de recibo......................... 276 III.4. Los contratos de adhesión electrónicos ................... 279 III.4.1. Diferencias entre oferta y publicidad........ 280 III.5. Comparativa con el derecho internacional privado y la contratación electrónica internacional.............. 282 III.6. Conclusiones sobre este acápite ............................... 286 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XX Página CAPÍTULO IX DATOS PERSONALES, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMAS CONTRACTUALES, Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD I. Introducción ........................................................................... 289 II. Nociones generales sobre datos personales......................... 291 II.1. Concepto de dato personal........................................ 291 II.2. La autodeterminación informativa........................... 292 II.3. Los datos sensibles..................................................... 293 II.4. Archivo, registro, base o banco de datos .................. 294 II.5. Calidad de datos ......................................................... 295 II.6. Tratamiento de datos ................................................. 297 II.7. El deber de confidencialidad..................................... 298 II.8. Cesión y transferencia internacional de datos personales......................................................................... 300 III. El rol del consentimiento en el tratamiento de datos personales ..................................................................................... 301 III.1. Regla general .............................................................. 301 III.2. Insuficiencia del tipo de aceptación browsewrap ... 303 III.3. El derecho a la información y su vinculación con el consentimiento........................................................... 304 III.4. Ilicitud ......................................................................... 307 III.5. Innecesaridad del consentimiento ........................... 307 IV. El uso y recolección de datos personales en los contratos electrónicos de consumo en plataformas............................. 308 IV.1. Los datos personales proporcionados por los consumidores ................................................................... 308 IV.2. Los datos personales recolectados de los consumidores ............................................................................ 309 IV.3. Perfiles de consumidores........................................... 311 Índice XXI Página V. El registro y validación de usuarios en plataformas ............ 313 VI. Términos y condiciones de uso de plataformas contractuales, y políticas de privacidad............................................. 316 VI.1. Términos y condiciones de uso de la plataforma .... 316 VI.2. Políticas de privacidad y cookies............................... 318 VI.2.1. Noción preliminar ...................................... 318 VI.2.2. Distintos mecanismos de resguardo de privacidad.................................................... 320 VI.2.3. Principios básicos en desarrollo de aplicaciones....................................................... 322 VI.2.4. Lineamientos para la confección de políticas de privacidad...................................... 325 VI.2.5. Las cookies................................................... 326 VI.2.6. Modificación de políticas de privacidad... 328 VII. La seguridad de los datos personales.................................... 328 VII.1. Conceptualizaciones.................................................. 328 VII.2. El principio de seguridad de datos ........................... 329 Contiene QR con material complementario................................. 331 VII.3. Cláusulas eximentes o limitativas de responsabilidad............................................................................... 331 VII.4. Incidentes de seguridad............................................. 332 CAPÍTULO X JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA I. El lugar de celebración........................................................... 337 II. Contratos B2B nacionales e internacionales ........................ 339 II.1. El Código Civil y Comercial de la Nación. El principio de autonomía de la voluntad .............................. 341 II.2. Sobre la neutralización de normas coactivas y los límites a la autonomía de la voluntad....................... 344 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXII Página II.3. El orden público y los terceros estados..................... 345 II.4. Jurisdicción. Principio general.................................. 346 II.4.1. Ausencia de manifestación........................ 346 II.4.1.1. Juez del lugar del domicilio o residencia habitual del demandado. Nuevamente sobre el domicilio virtual.............................. 347 II.4.1.2. Juez del lugar de cumplimiento 348 II.4.1.3. Prórroga de jurisdicción en la contratación empresa a empresa (B2B).................................. 349 II.5. El derecho aplicable. Principio general.................... 350 II.5.1. Ausencia de manifestación........................ 352 II.5.1.1. Ley del lugar de cumplimiento . 353 II.5.1.2. Ley del domicilio actual del deudor de la prestación más característica del contrato ......... 354 II.5.1.3. Ley del lugar de celebración...... 355 II.5.2. Conflicto de leyes........................................ 355 II.5.3. Contratos entre ausentes ........................... 355 II.5.4. Supuesto de excepción............................... 356 CAPÍTULO XI RESPONSABILIDAD PRECONTRACTUAL I. Introducción ........................................................................... 359 II. Las tratativas precontractuales.............................................. 361 III. Premisas general..................................................................... 362 IV. Libertad de negociación y deberes........................................ 363 IV.1. La buena fe.................................................................. 365 IV.2. Deber de información................................................ 366 IV.3. Deber de colaboración............................................... 366 Índice XXIII Página IV.4. Deber de confidencialidad........................................ 367 V. Instrumentos utilizados en la etapa precontractual............ 367 V.1. Cartas de intención .................................................... 367 V.2. Acuerdos de confidencialidad................................... 368 V.3. La minuta.................................................................... 369 VI. Contrato preliminar................................................................ 369 VII. Promesa de celebrar un contrato .......................................... 370 VIII. Jurisprudencia relativa ........................................................... 370 CAPÍTULO XII CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 373 II. Particularidades del cumplimiento de un contrato electrónico...................................................................................... 374 II.1. Cumplimiento ............................................................ 374 II.2. El pago......................................................................... 376 II.2.1. Concepto de pago....................................... 376 II.2.2. Concepto de dinero.................................... 376 II.2.3. Las obligaciones dinerarias ....................... 377 II.2.4. Pago tradicional y pago electrónico .......... 378 II.3. Bienes inmateriales.................................................... 378 II.4. Servicios digitales....................................................... 379 II.5. Contratos en línea (online) y fuera de línea (offline)........................................................................ 381 II.6. Intermediación........................................................... 382 II.7. La automatización de los procesos de cumplimiento ......................................................................... 383 III. Cumplimiento del contrato electrónico en línea (online)... 383 IV. Cumplimiento del contrato electrónico fuera de línea (offline) .................................................................................... 384 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXIV Página V. Los problemas de tipicidad frente al incumplimiento del contrato electrónico en línea (online)................................... 384 CAPÍTULO XIII MEDIOS DE PAGOS ELECTRÓNICOS I. Introducción ........................................................................... 387 II. El pago electrónico ................................................................. 389 III. Los medios de pagos electrónicos......................................... 390 III.1. Conceptualizaciones.................................................. 390 III.2. Características ............................................................ 390 III.3. Sistema de pagos electrónicos .................................. 391 IV. El dinero electrónico .............................................................. 392 IV.1. Conceptualizaciones.................................................. 392 IV.2. Características ............................................................ 393 V. Las billeteras virtuales............................................................ 394 V.1. Conceptualizaciones.................................................. 394 V.2. Apps más utilizadas.................................................... 395 V.2.1. Mercado Pago ............................................. 395 V.2.2. Ualá .............................................................. 396 V.2.3. Pim............................................................... 397 VI. La desmaterialización del cheque, la letra de cambio y el pagaré ...................................................................................... 398 VI.1. Antecedentes .............................................................. 398 VI.2. La recepción cambiaria de la firma electrónica....... 401 VI.3. Depósito electrónico de cheques y cheque electrónico (echeq)................................................................ 403 VI.3.1. Noción preliminar ...................................... 403 VI.3.2. Depósito electrónico de cheques .............. 404 VI.3.2.1. Conceptualizaciones.................. 404 Índice XXV Página VI.3.2.2. Reglamentación (comunicación A 6071 y 6112) .................. 405 VI.4. El cheque electrónico (echeq)................................... 406 VI.4.1. Conceptualizaciones .................................. 406 VI.4.2. Ventajas ....................................................... 408 VI.4.3. Reglamentación (comunicaciones A 6578, 6725, 6726, 6727 y 6904) ................... 409 VI.4.4. El ecosistema digital soporte del echeq.... 411 VI.4.5. Operatoria ................................................... 412 VI.4.6. Aceptación y rechazo.................................. 412 VI.4.7. Libramiento, endoso y aval........................ 413 VI.4.8. Adulteración o emisión apócrifa ............... 416 VI.4.9. Presentación al cobro................................. 417 VI.4.10. Certificado para el inicio de acciones judiciales ..................................................... 418 VI.5. Letra de cambio electrónica ...................................... 423 VI.5.1. Conceptualizaciones .................................. 423 VI.5.2. Libramiento, endoso, aceptación y aval ... 424 VI.6. Vale o pagaré electrónico........................................... 424 VI.6.1. Noción preliminar ...................................... 424 VI.6.2. Conceptualización...................................... 425 VI.6.3. La firma en el pagaré electrónico .............. 427 VI.6.3.1. Las equivalencias del decretoley 5965/1963.............................. 427 VI.6.3.2. ¿Hace falta una reglamentación especial?.............................. 427 VI.6.3.3. Críticas al texto incorporado por la ley 27.444 .......................... 429 VI.6.3.4. Contradicciones entre la legislación cambiaria y el Cód. Civ. y Com........................................... 430 VI.6.3.5. Nuestra opinión.......................... 430 VI.6.4. Libramiento, endoso y aval........................ 432 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXVI Página VI.6.5. El pagaré digital de la Bolsa de Comercio de Rosario.................................................... 432 VI.7. Factura de crédito electrónica................................... 434 VI.7.1. Noción preliminar ...................................... 434 VI.7.2. Conceptualización...................................... 435 VI.7.3. Reglamentación y requisitos...................... 435 VI.7.4. Registro........................................................ 436 VI.7.5. Fuerza ejecutiva.......................................... 437 VII. La modalidad de pago electrónico con código QR .............. 437 VII.1. Conceptualizaciones.................................................. 437 VII.2. Características ............................................................ 438 VII.3. Reglamentación (comunicación A 6425 BCRA).... 440 VIII. Monedas virtuales o criptomonedas..................................... 441 VIII.1. Introducción............................................................... 441 VIII.2. Concepto..................................................................... 442 VIII.3. Regulación .................................................................. 443 VIII.3.1. Noción preliminar ...................................... 443 VIII.3.2. La resolución 300/2014 de la Unidad de Información Financiera ............................. 444 VIII.3.3. Las recomendaciones del BCRA y la CNV 445 VIII.3.4. La prohibición de la Comunicación A 7506 BCRA................................................... 447 CAPÍTULO XIV EXTINCIÓN DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS I. Introducción ........................................................................... 451 I.1. Cumplimiento ............................................................ 452 I.2. Imposibilidad de cumplir.......................................... 452 II. Rescisión bilateral................................................................... 454 II.1. Efectos ......................................................................... 455 Índice XXVII Página III. Rescisión unilateral ................................................................ 456 IV. Revocación.............................................................................. 457 V. Resolución............................................................................... 458 V.1. El incumplimiento ..................................................... 459 VI. Reglas generales y aplicables................................................. 461 CAPÍTULO XV LOS TERCEROS DE CONFIANZA EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA I. Introducción ........................................................................... 467 II. Tercero de confianza. Su utilidad en el caso de la contratación electrónica....................................................................... 468 III. El contrato electrónico celebrado bajo la órbita del tercero de confianza. Emanación y prueba....................................... 470 IV. Acompañamiento como medio probatorio en un proceso judicial..................................................................................... 474 V. Conclusiones........................................................................... 476 CAPÍTULO XVI ASPECTOS PRÁCTICOS DE VÍAS COMUNES DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA I. Páginas web............................................................................. 479 I.1. El apartado técnico de las páginas web.................... 481 I.2. Registros de dominio en Argentina........................... 481 I.3. Páginas web y código HTML ..................................... 484 I.4. Contratación electrónica ........................................... 484 I.5. La cuestión probatoria............................................... 487 I.5.1. Algunas nociones básicas sobre las direcciones IP y su relación con sitios web ....... 488 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXVIII Página I.5.2. Consignación de datos en la demanda..... 491 I.5.3. Prueba documental.................................... 492 I.5.3.1. Capturas de pantalla .................. 493 I.5.3.2. Acta notarial................................ 494 I.5.3.3. El documento electrónico ......... 498 I.5.3.3.1. El código fuente de la página web .......... 499 I.5.3.3.2. Terceros de confianza ....................... 500 I.5.3.4. Documentación en poder de la demanda ..................................... 502 I.5.3.4.1. Reconocimiento judicial..................... 503 I.5.3.4.2. Prueba testimonial . 504 I.5.3.4.3. Prueba de informes 505 I.5.3.5. Oficio al administrador del sitio web .............................................. 506 I.5.3.6. Oficio al servicio de hosting....... 506 I.5.3.7. Oficio a NIC Argentina............... 506 I.5.3.8. Oficio a proveedores de correo electrónico .................................. 507 I.5.3.9. Oficio de informes a las compañías de telefonía ..................... 508 I.5.3.9.1. Prueba pericial informática ................. 508 II. EDI (o intercambio electrónico de datos)............................. 512 II.1. Contratación electrónica ........................................... 515 III. Correos electrónicos............................................................... 517 III.1. Introducción............................................................... 517 III.2. Autoría e identificación de partes ............................. 519 III.2.1. Generación y denominación de casillas de correo electrónico.................................. 519 III.2.2. Sobre la firma electrónica .......................... 522 Índice XXIX Página III.2.3. Correos electrónicos e IP ........................... 524 III.3. Funcionamiento del correo electrónico................... 525 III.3.1. Protocolos y agentes de correo electrónico .............................................................. 526 III.3.1.1. SMTP - Protocolo simple de transferencia de correo.............. 526 III.3.1.2. MUA o Mail User Agent.............. 526 III.3.1.3. MTA o Mail Transfer Agent ........ 527 III.3.1.4. MDA o Mail Delivery Agent ....... 527 III.3.1.5. El protocolo POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Oficina de Correo)................................... 528 III.3.1.6. El protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol o Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet)...................................... 529 III.3.2. Servidores y acceso a plataformas de correo........................................................... 529 III.3.2.1. Proveedores de correos electrónicos........................................ 530 III.3.2.1.1. Servidores generales ............................. 530 III.3.2.1.2. Servidores corporativos ...................... 531 III.3.2.1.3. Servidores web........ 531 III.3.2.2. Tipos de acceso a cuentas de correo electrónico ...................... 532 III.3.2.2.1. Clientes de correo electrónico (o Mail User Agent - MUA) .. 532 III.3.2.2.2. Webmail................... 532 III.4. Contenido y composición de un correo electrónico.............................................................................. 533 III.4.1. El encabezado (o header) de los correos electrónicos ................................................. 534 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXX Página III.4.2. El cuerpo del mensaje (o body) ................. 534 III.5. Encuadre normativo .................................................. 535 III.5.1. Correspondencia y correos electrónicos .. 535 III.5.2. Naturaleza jurídica de los mails. Valor probatorio.................................................... 537 III.5.2.1. Jurisprudencia relacionada ....... 539 III.5.3. Privacidad y confidencialidad de estos intercambios ............................................... 545 III.6. Contratación electrónica ........................................... 547 III.6.1. Nuevamente sobre el perfeccionamiento. 548 III.6.2. Jurisprudencia aplicada. Fallo E-Corp SA................................................................ 553 III.7. La cuestión probatoria............................................... 555 III.7.1. Consignación de datos en la demanda..... 556 III.7.2. Prueba documental.................................... 558 III.7.2.1. Capturas de pantalla .................. 559 III.7.2.2. Acta notarial................................ 560 III.7.2.3. El documento electrónico ......... 562 III.7.2.3.1. El código fuente del correo electrónico... 563 III.7.2.3.2. Terceros de confianza ....................... 564 III.7.2.4. Documentación en poder de la demanda ..................................... 567 III.7.3. Reconocimiento judicial............................ 569 III.7.4. Prueba testimonial ..................................... 570 III.7.5. Prueba de informes .................................... 571 III.7.5.1. Terceros proveedores de correo electrónico masivos y gratuitos . 571 III.7.5.2. Terceros proveedores de correos electrónicos empresariales o personales .......................... 573 Índice XXXI Página III.7.5.3. Oficio al servicio de hosting de la página web desde la que emerge el dominio del mail....... 573 III.7.6. Prueba pericial informática ....................... 574 III.7.6.1. La práctica pericial..................... 575 III.7.6.2. Integridad de los correos electrónicos........................................ 578 III.7.6.3. Puntos de pericia........................ 579 III.7.6.4. Jurisprudencia ............................ 584 III.7.7. Estrategia procesal...................................... 585 III.7.7.1. Prueba anticipada ...................... 585 III.7.7.2. Peligro en la demora .................. 587 III.7.8. Valoración de la prueba electrónica sobre mails............................................................. 590 IV. WhatsApp................................................................................ 592 IV.1. Introducción............................................................... 592 IV.2. La aplicación WhatsApp y sus características.......... 592 IV.3. Seguridad de la plataforma ....................................... 593 IV.3.1. El cifrado de extremo a extremo de mensajes vía WhatsApp ..................................... 593 IV.4. Autoría e identificación de partes ............................. 594 IV.4.1. Firma electrónica y mensajes de WhatsApp............................................................... 594 IV.5. Encuadre normativo .................................................. 596 IV.6. Contratación electrónica ........................................... 597 IV.6.1. Sobre el perfeccionamiento....................... 597 IV.6.2. Jurisprudencia aplicada. El fallo Llopart ............................................................. 598 IV.7. La cuestión probatoria............................................... 600 IV.7.1. Comunicaciones vía WhatsApp como fuente de prueba......................................... 602 IV.7.2. Consignación de datos en la demanda..... 603 IV.7.3. Prueba documental.................................... 604 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXXII Página IV.7.3.1. Capturas de pantalla .................. 605 IV.7.3.2. El documento electrónico ......... 606 IV.7.3.3. Acta notarial................................ 608 IV.7.3.4. Aportar el dispositivo donde se encuentra el intercambio comunicacional. Estrategia procesal............................................. 611 IV.7.3.5. Documentación en poder de la demanda ..................................... 612 IV.7.4. Reconocimiento judicial............................ 613 IV.7.5. Prueba testimonial ..................................... 614 IV.7.6. Prueba de informes .................................... 615 IV.7.6.1. Carta rogatoria internacional a WhatsApp Inc. ............................ 616 IV.7.6.2. Oficio de informes a las compañías de telefonía móvil local.. 618 IV.7.7. Prueba pericial informática ....................... 618 IV.7.7.1. Los mensajes de WhatsApp como prueba indiciaria. El principio de libertad probatoria 623 IV.7.7.2. Carga probatoria e impugnación.............................................. 624 IV.7.7.3. Falsedad y manipulaciones de los mensajes vía WhatsApp ....... 625 IV.7.7.4. Valoración de la prueba informática en el caso de mensajes por WhatsApp............................. 626 IX ÍNDICE Página TOMO II CAPÍTULO XVII LA PRUEBA DEL CONTRATO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 1 II. La prueba electrónica............................................................. 3 II.1. Conceptualizaciones.................................................. 3 II.2. Complejidades............................................................ 4 II.3. El principio de originalidad de la prueba................. 5 II.4. El principio de especificidad..................................... 6 III. Aspectos generales de la prueba del contrato electrónico.. 7 III.1. Generalidades sobre la carga de la prueba .............. 7 III.1.1. Concepto ..................................................... 7 III.1.2. Desafíos actuales ........................................ 10 III.1.3. Régimen legal del Código Procesal Civil y Comercial .................................................... 11 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez X Página III.2. La teoría de la carga probatoria dinámica................ 13 III.2.1. Concepto ..................................................... 13 III.2.2. La falta de recepción adjetiva .................... 16 III.2.3. La contribución del Código Civil y Comercial .................................................... 18 III.2.4. Desigualdades y prueba electrónica ......... 20 III.2.5. Aplicación e influencia de la carga dinámica en la prueba electrónica.................... 21 III.3. La carga de la prueba en el comercio electrónico ... 26 III.3.1. Obligaciones del proveedor....................... 26 III.3.2. Implicancias de las regulaciones del BCRA en materia de consumidores o usuarios de servicios financieros .............. 28 III.3.3. Aportes del Código Procesal de la Justicia en las Relaciones de Consumo (CPRCBA)... 31 III.4. La conducta de las partes en el proceso................... 33 III.5. El rol de las presunciones .......................................... 35 III.6. La prueba del contrato en el Código Civil y Comercial ............................................................................... 37 III.6.1. La regla general del art. 1019 ..................... 37 III.6.2. La prueba de los contratos formales ......... 39 IV. Aspectos especiales de la prueba del contrato electrónico (medios de prueba en particular) ......................................... 41 IV.1. Prueba documental.................................................... 41 IV.1.1. Conceptualizaciones .................................. 41 IV.1.2. Particularidades del ofrecimiento y agregación ......................................................... 42 IV.1.3. La originalidad de la prueba ..................... 44 IV.1.4. Instrumentos privados .............................. 46 IV.1.5. Instrumentos particulares no firmados ... 48 IV.1.6. Ejemplos prácticos .................................... 49 IV.1.6.1. Impresiones simples.................. 49 IV.1.6.2. Fotografías.................................. 51 Índice XI Página IV.1.6.3. Capturas de pantalla (screenshots)............................................ 52 IV.1.6.4. Actas notariales de constatación............................................. 54 IV.1.7. El deber de exhibición............................... 57 IV.1.8. El deber de preservación........................... 58 IV.2. Prueba informativa ................................................... 59 IV.3. Prueba de testigos ..................................................... 62 IV.3.1. Conceptualizaciones ................................. 62 IV.3.2. Limitaciones en materia contractual ....... 64 IV.4. Prueba pericial informática...................................... 65 IV.4.1. Conceptualizaciones ................................. 65 IV.4.2. Preservación de la evidencia informática ... 68 IV.4.3. Recaudos de la pericia............................... 69 V. Terceros de confianza y prueba electrónica........................ 69 V.1. Introducción al concepto ......................................... 69 V.2. Marco regulatorio...................................................... 71 V.2.1. Derecho comparado.................................. 71 V.2.2. Normativa local.......................................... 73 V.3. Naturaleza jurídica.................................................... 74 V.4. El apartado técnico ................................................... 75 V.5. Validez probatoria de los documentos electrónicos certificados por terceros de confianza .............. 78 V.6. Acompañamiento de la prueba. Casos ejemplo...... 82 V.7. Conclusiones sobre este acápite ............................... 86 CAPÍTULO XVIII OTROS ASPECTOS PROCESALES DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA I. Introducción ........................................................................... 87 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XII Página II. El domicilio especial electrónico y las comunicaciones extrajudiciales y judiciales ..................................................... 88 II.1. La evolución del concepto de domicilio................... 88 II.2. El domicilio especial en el Código Civil y Comercial ............................................................................... 93 II.2.1. Nociones preliminares ............................... 93 II.2.2. La consagración legal del domicilio especial electrónico............................................ 94 II.2.3. El rol de la autonomía de la voluntad ....... 96 II.2.4. Delimitaciones conceptuales del domicilio especial electrónico............................... 98 II.3. Recaudos contractuales para su instrumentación ... 99 II.4. Validez de las comunicaciones judiciales ................ 102 II.5. Algunas reflexiones adicionales................................ 107 III. Las cláusulas contractuales y las potestades judiciales....... 108 III.1. Modificación de cláusulas ......................................... 108 III.2. Cláusulas abusivas ..................................................... 109 III.2.1. Conceptualizaciones .................................. 109 III.2.2. Régimen legal en los contratos de adhesión............................................................... 111 III.2.3. Régimen legal en materia de consumo..... 113 III.3. La cláusula o contrato arbitral................................... 114 III.3.1. Precisiones conceptuales........................... 114 III.3.2. Consagración legal ..................................... 115 III.3.3. Forma........................................................... 116 III.3.4. Supuestos excluidos ................................... 117 III.3.5. Solicitud de constitución del Tribunal...... 120 III.3.6. Excepciones ................................................ 121 III.3.7. Revisión de laudos arbitrales..................... 122 IV. Procesos de consumo............................................................. 123 IV.1. Acciones ...................................................................... 123 IV.2. Procedimiento aplicable............................................ 124 Índice XIII Página IV.3. Beneficio de gratuidad............................................... 125 IV.4. Prueba ......................................................................... 126 IV.5. El principio in dubio pro consumidor...................... 128 IV.6. Daño punitivo............................................................. 129 V. Juicio ejecutivo y contratos electrónicos .............................. 132 V.1. El juicio ejecutivo ....................................................... 132 V.2. La ausencia de adaptaciones procedimentales en materia de ejecución de documentos electrónicos.... 135 V.3. El título ejecutivo electrónico.................................... 136 V.3.1. Conceptualización...................................... 136 V.3.2. Requisitos .................................................... 137 V.3.3. Eficacia jurídica .......................................... 139 V.4. Algunos cuestionamientos a los títulos ejecutivos electrónicos y sus posibles soluciones ..................... 141 V.4.1. El problema de la clonación de los títulos ejecutivos electrónicos ............................... 141 V.4.2. Imputación de autoría y control del instrumento electrónico.................................. 145 V.4.3. La autosuficiencia del título ejecutivo electrónico................................................... 147 V.5. Preparación de la vía ejecutiva.................................. 149 V.6. La prueba de las excepciones.................................... 151 V.6.1. Aproximaciones .......................................... 151 V.6.2. Presupuestos para la apertura a prueba ... 152 V.7. Jurisprudencia en materia de mutuos con firma electrónica .................................................................. 153 V.7.1. Wenance SA c. Melgarejo, Sandra I. s/ ejecutivo..................................................... 153 Contiene QR con material complementario................................. 155 V.7.2. Wenance SA c. Gamboa, Sonia A. s/ejecutivo.......................................................... 155 Contiene QR con material complementario................................. 158 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XIV Página CAPÍTULO XIX EL COMERCIO ELECTRÓNICO I. Introducción ........................................................................... 159 II. Antecedentes históricos ......................................................... 161 III. El auge del comercio electrónico en nuestro país................ 163 III.1. Situación actual.......................................................... 163 III.2. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico ...... 164 III.3. Cyber Monday............................................................. 165 III.4. Hot Sale ....................................................................... 166 IV. Concepto de comercio electrónico ....................................... 166 V. El carácter mercantil del comercio electrónico.................... 169 VI. Marco regulatorio especial .................................................... 169 VI.1. Aclaraciones preliminares ......................................... 169 VI.2. Res. 37/2019 del Mercosur (protección al consumidor en el comercio electrónico)............................ 170 VI.3. La Ley Modelo sobre Comercio Electrónico de la Comisión de las Naciones Unidad para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI)......................... 172 VI.4. Directiva 2000/31 del Parlamento Europeo y del Consejo ....................................................................... 173 VI.5. Las Directrices de Naciones Unidas ......................... 174 VI.6. Necesidad e importancia de una mayor regulación 176 VII. Las plataformas de e-commerce............................................. 176 CAPÍTULO XX CONTRATOS ELECTRÓNICOS DE CONSUMO I. Introducción ........................................................................... 179 II. Nociones generales sobre el consumidor electrónico......... 180 II.1. Concepto..................................................................... 180 Índice XV Página II.2. Características ............................................................ 182 II.2.1. Vulnerabilidad e hipervulnerabilidad ...... 182 II.2.2. Acentuación de la información ................. 184 II.2.3. Internacionalización del consumo ........... 184 III. El proveedor virtual de bienes y servicios............................. 186 IV. El contrato de consumo ......................................................... 189 V. Marco legal.............................................................................. 190 V.1. La protección constitucional del consumo.............. 190 V.1.1. Los arts. 42 y 43 CN..................................... 190 V.1.2. Los derechos tutelados............................... 191 V.1.3. El reconocimiento a las asociaciones de consumidores y usuarios ........................... 194 V.2. El consumo en los tratados internacionales ............ 194 V.3. El Código Civil y Comercial (ley 26.994)................... 195 V.4. La Ley de Defensa del Consumidor (ley 24.240)...... 197 V.5. La importancia de garantizar la lealtad comercial y la defensa de competencia en las relaciones de consumo...................................................................... 199 V.6. La resolución 270/2020 de la Secretaría de Comercio Interior .................................................................. 202 V.7. El derecho del consumo en el Mercosur.................. 203 V.7.1. Noción preliminar ...................................... 203 V.7.2. Res. 21/2004 (Derecho a la información del consumidor en las transacciones comerciales efectuadas a través de internet)............................................................... 204 V.7.3. Res. 45/2006 (publicidad engañosa)......... 205 V.7.4. Res. 36/2019 (principios fundantes) ......... 206 V.7.5. Res. 37/2019 (protección al consumidor en el comercio electrónico) ....................... 208 V.8. Las directrices de Naciones Unidas .......................... 208 VI. La oferta electrónica de bienes y servicios ........................... 209 VI.1. La oferta a consumidores indeterminados .............. 209 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XVI Página VI.2. Características de la oferta electrónica..................... 211 VI.3. La publicidad en la red .............................................. 213 VI.3.1. La publicidad y contrato ............................ 213 VI.3.2. Distinción entre publicidad y oferta ......... 215 VI.3.3. Particularidades en la red .......................... 216 VI.3.4. Publicidad prohibida.................................. 218 VI.3.4.1. Engañosa..................................... 218 VI.3.4.2. Comparativa ............................... 219 VI.3.4.3. Abusiva........................................ 221 VI.4. Retractación o revocación de la oferta electrónica... 222 VI.5. Errores en la oferta electrónica ................................. 223 VII. El consentimiento electrónico del consumidor................... 224 VII.1. El consentimiento del consumidor........................... 224 VII.2. Consumidor y click wrap agreement......................... 226 VII.3. Revocación de la aceptación..................................... 228 VII.3.1. Nociones preliminares ............................... 228 VII.3.2. Notificación por escrito o medios electrónicos o en especie .................................. 231 VII.3.3. El botón de arrepentimiento...................... 232 VII.3.4. Efectos legales ............................................. 236 VII.3.5. Supuestos excluidos ................................... 237 VII.4. Baja online de servicios ............................................. 238 VII.4.1. Nociones preliminares ............................... 238 VII.4.2. El botón de baja .......................................... 238 VIII. El derecho a la información................................................... 239 IX. Jurisdicción y ley aplicable..................................................... 243 IX.1. Contratos de consumo nacionales e internacionales................................................................................. 243 IX.2. Jurisdicción................................................................. 245 IX.2.1. Noción preliminar ...................................... 245 IX.2.2. Respecto al consumidor actor................... 248 IX.2.2.1. Del lugar de celebración del contrato....................................... 248 Índice XVII Página IX.2.2.2. Del cumplimiento de la prestación de servicio. De la entrega de bienes. Del cumplimiento de la obligación de garantía....... 253 IX.2.2.3. Del domicilio del demandado... 254 IX.2.2.4. Del lugar donde el consumidor realiza actos necesarios para la celebración del contrato ............ 256 IX.2.2.5. Estado donde el demandado tiene sucursal, agencia o cualquier otra forma de representación comercial ............................ 257 IX.2.3. Respecto al consumidor demandado ....... 257 IX.2.3.1. La prohibición de la prórroga de jurisdicción en la contratación B2C...................................... 258 IX.3. Ley aplicable............................................................... 259 CAPÍTULO XXI PLATAFORMAS DE COMPRAVENTA I. Introducción. Los sistemas expertos..................................... 263 II. Acerca de la figura del intermediario.................................... 264 III. La plataforma Mercado Libre ................................................ 266 IV. El contrato con Mercado Libre .............................................. 268 IV.1. Obligaciones del usuario comprador....................... 269 IV.2. Obligaciones del usuario vendedor.......................... 270 IV.3. Sobre las tarifas y facturación.................................... 270 IV.4. Indemnidad de la plataforma.................................... 270 IV.5. Jurisdicción y ley aplicable ........................................ 272 V. Responsabilidad. Análisis jurisprudencial........................... 273 V.1. Fallo Belén Rodríguez............................................. 274 Contiene QR con material complementario................................. 276 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XVIII Página V.2. Fallo Claps................................................................ 276 Contiene QR con material complementario................................. 277 V.3. Fallo Mercado Libre SRL c. Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial ..................... 278 Contiene QR con material complementario................................. 280 V.3.1. La conexidad contractual........................... 280 V.4. Fallo Kosten ............................................................. 282 Contiene QR con material complementario................................. 286 V.5. Fallo Ferraro ............................................................ 286 Contiene QR con material complementario................................. 288 VI. El deber de informar. Análisis jurisprudencial..................... 288 VI.1. Fallo Mercado Libre SRL c. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor ..................... 289 VI.1.1. Los hechos................................................... 289 VI.1.2. La normativa aplicable............................... 289 VI.1.3. Lo resuelto en el fallo.................................. 291 VI.1.4. Conclusiones............................................... 293 Contiene QR con material complementario................................. 294 CAPÍTULO XXII REDES SOCIALES Y CONTRATOS ELECTRÓNICOS I. Características propias de las redes sociales ........................ 297 II. La plataforma Facebook......................................................... 298 II.1. Funcionamiento de la red social Facebook.............. 299 II.2. Firma electrónica y el contrato de adhesión con Facebook ..................................................................... 300 II.3. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo............................................................................... 301 II.3.1. Actualización de estados de Facebook (publicaciones)........................................... 301 II.3.2. Comentarios................................................ 302 Índice XIX Página II.3.3. Menciones................................................... 302 II.3.4. Reacciones .................................................. 302 II.3.5. Hashtags ...................................................... 303 II.3.6. Grupos de Facebook................................... 303 II.3.7. Fan pages..................................................... 303 II.3.8. Messenger (intercambios comunicaciones vía mensajería instantánea)................ 304 II.4. El contrato de adhesión celebrado por el usuario de la plataforma.......................................................... 304 II.4.1. Marco........................................................... 304 II.4.2. Generación de cuentas............................... 305 II.4.3. Obligaciones del usuario de la plataforma............................................................ 306 II.4.4. Propiedad del contenido vertido............... 308 II.4.5. Datos personales y publicidad................... 308 II.4.6. Eliminación de contenido de forma voluntaria por el usuario............................ 309 II.4.7. Uso inapropiado de la plataforma............. 309 II.4.8. Propiedad intelectual ................................. 310 II.4.9. Suspensión o eliminación de cuentas de usuario......................................................... 310 II.4.10. Modificación unilateral.............................. 310 II.4.11. Indemnidad................................................. 311 II.4.12. Ley aplicable y jurisdicción........................ 311 III. La plataforma Twitter............................................................. 312 III.1. Firma electrónica y el contrato de adhesión con Twitter......................................................................... 312 III.2. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo .......................................................................... 313 III.2.1. Tweets .......................................................... 313 III.2.2. Seguidores (followers)................................ 314 III.2.3. Página de inicio o feed ................................ 314 III.2.4. Respuestas................................................... 314 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XX Página III.2.5. Menciones................................................... 314 III.2.6. Reacciones .................................................. 314 III.2.7. Hashtags ...................................................... 315 III.2.8. Retweets ....................................................... 315 III.2.9. Intercambios comunicaciones vía mensajería instantánea...................................... 315 III.3. El contrato de adhesión celebrado con el usuario de la plataforma.......................................................... 315 III.3.1. Marco........................................................... 315 III.3.2. Generación de cuentas............................... 316 III.3.3. Propiedad intelectual ................................. 316 III.3.4. Uso indebido de la plataforma .................. 317 III.3.5. Suspensión o eliminación de cuentas....... 318 III.3.6. Modificación unilateral.............................. 318 III.3.7. Indemnidad................................................. 319 III.3.8. Ley aplicable y jurisdicción........................ 320 IV. La plataforma Instagram........................................................ 320 IV.1. Introducción............................................................... 320 IV.2. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo............................................................................... 321 IV.2.1. Publicaciones.............................................. 321 IV.2.2. Seguidores (followers)................................ 321 IV.2.3. Página de inicio o feed ................................ 321 IV.2.4. Comentarios................................................ 322 IV.2.5. Menciones................................................... 322 IV.2.6. Reacciones .................................................. 322 IV.2.7. Hashtags ...................................................... 322 IV.2.8. Intercambios comunicaciones vía mensajería instantánea...................................... 322 IV.3. El contrato de adhesión celebrado con el usuario de la plataforma.......................................................... 323 IV.3.1. Marco........................................................... 323 Índice XXI Página IV.3.2. Generación de cuentas............................... 323 IV.3.3. Uso indebido de la plataforma .................. 324 IV.3.4. Propiedad intelectual ................................. 324 IV.3.5. Publicidad ................................................... 325 IV.3.6. Suspensión o eliminación de cuentas....... 325 IV.3.7. Modificación unilateral.............................. 325 IV.3.8. Indemnidad................................................. 326 IV.3.9. Ley aplicable y jurisdicción........................ 326 CAPÍTULO XXIII BLOCKCHAIN Y CONTRATOS LEGALES INTELIGENTES (SMART LEGAL CONTRACTS) I. Introducción ........................................................................... 327 II. Blockchain............................................................................... 327 II.1. Funcionamiento......................................................... 328 II.2. Caracteres de la tecnología blockchain .................... 331 II.3. Clasificación ............................................................... 332 III. Criptoactivos ........................................................................... 334 III.1. Definiciones básicas .................................................. 334 III.1.1. Moneda digital. Moneda virtual. Dinero electrónico................................................... 334 III.1.2. Criptomoneda............................................. 335 III.1.3. Token ........................................................... 336 III.1.4. Criptoactivos ............................................... 336 III.2. Naturaleza jurídica de los criptoactivos en Argentina............................................................................... 338 III.2.1. El caso de las stablecoins............................ 339 IV. La blockchain de Bitcoin ........................................................ 342 IV.1. Bitcoin como criptomoneda...................................... 342 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXII Página IV.2. Características de la blockchain de Bitcoin.............. 343 IV.3. Criptografía asimétrica .............................................. 344 IV.4. De hashes y nodos ...................................................... 346 IV.4.1. Tipos de nodos............................................ 349 IV.5. Aplicación de los consensos en la blockchain.......... 350 V. La blockchain de Ethereum.................................................... 351 V.1. Descripción................................................................. 351 V.2. Proof of work y proof of stake ..................................... 352 V.3. Ethereum Virtual Machine......................................... 353 V.4. Tipos de cuentas y direcciones.................................. 354 V.5. Gas ............................................................................... 356 V.6. Plataformas descentralizadas.................................... 357 VI. Smart legal contracts o contratos legales inteligentes.......... 358 VI.1. Antecedentes .............................................................. 358 VI.2. Concepto jurídico....................................................... 361 VI.3. Funcionamiento y estructura .................................... 364 VI.3.1. Fase de código............................................. 365 VI.3.1.1. Condiciones If - Then - Else........ 366 VI.3.2. Fase de publicación.................................... 368 VI.3.3. Fase de llamada o call. Ejecutabilidad automática................................................... 369 VI.3.4. Los oráculos o tercero de confianza.......... 370 VI.3.4.1. Clasificación ............................... 373 VI.4. Caracteres de los smart contracts.............................. 373 VI.5. Clasificación de los contratos legales inteligentes... 374 VI.6. Marco normativo general .......................................... 376 VI.6.1. Como contrato ............................................ 376 VI.6.2. Como contrato electrónico ........................ 379 VI.6.3. Como contrato de adhesión....................... 380 VI.7. Las partes y terceros necesarios ................................ 383 VI.7.1. Intervinientes en la relación ...................... 385 VI.7.2. Partes no identificables .............................. 386 Índice XXIII Página VI.8. Autonomía de la voluntad ......................................... 388 VI.9. Elementos ................................................................... 390 VI.9.1. Consentimiento .............................................. 390 VI.9.1.1. Vicios del consentimiento ......... 393 VI.9.2. Objeto .......................................................... 394 VI.9.3. Causa fin...................................................... 396 VI.10. Forma .......................................................................... 398 VI.10.1. Documento electrónico y escritura........... 401 VI.10.2. Firma electrónica........................................ 404 VI.10.3. Limitaciones................................................ 408 VI.11. Ejecución y cumplimiento......................................... 409 VI.11.1. Caso de incumplimiento contractual ....... 410 VI.12. Prueba ......................................................................... 414 VI.12.1. Introducción ................................................. 414 VI.12.2. Cualidades propias del registro electrónico .............................................................. 415 VI.12.2.1. Documento electrónico y firma electrónica .................................. 415 VI.12.2.2. Hashes.......................................... 416 VI.12.2.3. Sellado de tiempo....................... 417 VI.12.2.4. Supra tercero de confianza........ 418 VI.12.2.5. Principio de inmutabilidad ....... 419 VI.12.2.6. Principio de publicidad ............. 419 VI.12.3. Carácter de prueba preconstituida ........... 419 VI.12.4. Valor probatorio.......................................... 420 VI.13. Jurisdicción y derecho aplicable ............................... 424 VI.13.1. Elección por las partes ............................... 424 VI.13.2. Jurisdicción. Ausencia de elección............ 425 VI.13.3. Derecho aplicable. Ausencia de elección . 426 VI.14. Conexidad contractual............................................... 427 VII. Contratos legales inteligentes y derecho del consumidor... 430 VII.1. Definición de consumidor......................................... 431 Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez XXIV Página VII.2. Relación de consumo................................................. 432 VII.3. Contrato de adhesión y venta por correspondencia.......................................................................... 433 VII.4. Deber de información................................................ 435 VII.5. Interpretación............................................................. 440 VII.6. Lugar de cumplimiento. Jurisdicción y ley aplicable... 441 VII.7. Revocación de la aceptación en el caso de consumidores ....................................................................... 445 CAPÍTULO XXIV ANEXO NORMATIVO Ley 25.506 de Firma Digital ............................................................ 449 Ley 27.446. Simplificación y desburocratización de la administración pública nacional ........................................................ 467 Ley 27.449. Ley de Arbitraje Comercial Internacional ................. 473 Decreto 182/2019. Ley 25.506. Reglamentación........................... 501 Decreto 892/2017. Firma digital remota........................................ 525 Ley Modelo de la CNUDMI sobre las Firmas Electrónicas .......... 531 Ley Modelo de la CNUDMI sobre comercio electrónico ............. 539 Convención de Naciones Unidas Comunicaciones Electrónicas en Contratos Internacionales (no aprobada por Argentina).......................................................................................... 551 Resolución 36/2019 Mercosur (Principios fundamentales)........ 567 Resolución 37/2019 Mercosur (Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico)........................................................... 571